社区工作遇到的问题,如何处理?（儿童爱护环境标牌图片【李七庄街社工站】社区问题居民议，环境设施共维护—杨楼社区开展协商议事活动)

2023

社区问题居民议

环境设施共维护

杨楼社区开展协商议事活动

“小孩们经常不按照器械正确使用方法胡乱玩耍，一点也不爱护社区的公共设施。”“而且还有人在周围的草坪上乱丢垃圾。”“对，还经常有外来人员来咱们社区遛狗呢，留下狗便不去清理，环境都变得脏乱了。”这些声音来自社区小巷管家团队的志愿者。小巷管家在日常的巡逻工作中发现，社区内存在很多不爱护环境的现象，居民缺少自觉维护社区环境、爱护公共设施的意识，还有来自外来人员对社区卫生的破坏。

随着社区志愿者团队的不断壮大与运行，居民社区参与的意识不断提高，社区中的问题逃不开居民的火眼金睛。基于这种情况，在李七庄街社工站的指导下，杨楼社区召集志愿者和居民代表共同开展协商议事，依托罗伯特议事法则，以社区环境与设施的维护为议题开展讨论，共议解决方法。

民主讨论 共商办法

经过充分的协商讨论，与会人员举手表决，一致通过以下方案：社区的环境需要大家的共同维护，居民应该充分发挥作为社区生活中的主要力量，主动参与社区器械的维护和垃圾的清理中。如何提高居民参与这项工作的积极性，可以将儿童作为切入点，通过培养儿童的意识，带动整个家庭，在劳动中体会到社区环境维护的不容易，养成爱惜社区公共设施的行为习惯。儿童和志愿者共同行动，以身作则，在日常的生活和社区巡查中不断劝导身边的居民，并制作标识挂在显眼的位置，时刻提醒大家共同维持社区的干净与整洁。

亲身参与 提升意识

“都把小手套带好，注意不要伤到手，捡到的垃圾都放在这个黑色的大垃圾袋里。”在社区和驻站社工的引导下，社区居民志愿者带领儿童进行社区劳动，捡拾小花园中的垃圾。还有家长从家中拿出小抹布，引导儿童擦拭健身器材。社工站发挥链接支持作用，帮助居民设计并制作了爱护公物、保护环境的标牌，以及印有对外来人员入园遛狗劝导话语的横幅。社区工作人员协助志愿者进行布置，从认知和行为双层面倡导居民自觉维护社区环境。

组建团队 自觉维护

劳动结束后，望着焕然一新的小花园，居民们纷纷点头，孩子们也为自己的劳动成果欢呼雀跃。在社区的提议下，志愿者和儿童共同协商后续的维护方案。居民自发组建“环境维护志愿服务队”，共同制定并签署爱护公物倡议书。与会的儿童表示自己将会好好使用健身器械，并保证对其他小朋友们做好监督，成为小小榜样。社区代表为孩子们戴上志愿者袖章，稚嫩的小脸上流露着自豪和严肃的神情，看得人们忍俊不禁。

此次活动聚焦“社区环境与设施维护”，培养和提升居民意识习惯，进一步加强社区环境治理工作，营造文明有序的社区环境。同时，联动社区各方代表关注社区事务，充分发挥志愿者的模范带头作用，培育居民“主人翁”主体意识，增强居民自治的积极性。下一步，李七庄街社工站将会继续推进协商民主，以民生问题作为工作出发点，探索社区和谐共治的新格局。

      撰写：吴安妮

      图片：张雪颜

      编辑：张希桐

      审核：马超

-END-

天津市西青区宁德社区建设促进中心

联系方式：

13516268241  吕老师

18622045743  王老师

联系邮箱：

ningde@ningdeshequ.org.cn

简历投递邮箱：

lvwei@ningdeshequ.org.cn